ΣΥΝήΓΟΡΟΣ, Τεύχος 7-8/2020

101 / 106

ΣΥΝήΓΟΡΟΣ 101
Νέα για την προστασία του καταναλωτή
νες κυβερνήσεις να επιταχύνουν τις διαδι-
κασίες και να χορηγήσουν εξαιρέσεις από
τους νόμους περί προστασίας του κατανα-
λωτή. Η αυξημένη διεθνής και διατομεα-
κή συνεργασία μεταξύ των κυβερνητικών
υπηρεσιών, των επιχειρήσεων και της κοι-
νωνίας των πολιτών είναι καίριας σημασί-
ας για την προστασία των καταναλωτών. Η
ανταλλαγή πληροφοριών έχει γίνει πιο πο-
λύτιμη από ποτέ, ιδίως για οργανισμούς με
περιορισμένους πόρους.
Οι κυβερνήσεις ενθαρρύνονται από τον
ΟΟΣΑ να:
- Εκπαιδεύουν τους καταναλωτές σχετικά
με τις απάτες COVID-19, συμπεριλαμβανομέ-
νου του τρόπου αναφοράς τους και αποφυ-
γής παραπληροφόρησης, με βάση τις γνώ-
σεις από την ψυχολογία της συμπεριφοράς.
- Καθιέρωση διαλόγου με τις διαδικτυακές
επιχειρήσεις σχετικά με απάτες και παρα-
πλανητική συμπεριφορά και, στο μέτρο
του δυνατού, ανταλλαγή πληροφοριών για
τον εντοπισμό απατεώνων εμπόρων.
- Προώθηση της συνεργασίας μεταξύ ορ-
γανισμών με σχετικές εντολές προστασίας
των καταναλωτών, για παράδειγμα μέσω
διυπηρεσιακών ομάδων εργασίας.
- Συμβολή βέλτιστων πρακτικών μέσω
του ΟΟΣΑ και άλλων διεθνών φόρων (π.χ.
ICPEN και UNCTAD), και κοινοποίηση των
μέτρων που λαμβάνονται κατά των μη
ασφαλών προϊόντων, μεταξύ άλλων μέσω
της πύλης GlobalRecalls του ΟΟΣΑ.
- Αποφύγουν την αναστολή των μέτρων
προστασίας των καταναλωτών και ασφά-
λειας των προϊόντων, και να εξετάσουν
τρόπους μείωσης του διοικητικού φόρτου
για τις επιχειρήσεις και τον εξορθολογισμό
των διαδικασιών συμμόρφωσης.
Ο ΟΟΣΑ ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να:
- Ενσωματώνουν διδάγματα από τις γνώ-
σεις συμπεριφοράς στην προώθηση, την
πώληση και την παράδοση προϊόντων και
να ελαχιστοποιούν τις τεχνικές που εκμε-
ταλλεύονται τις παρορμήσεις των κατανα-
λωτών. Τα σαφή μηνύματα για να καθησυ-
χάσουν τους καταναλωτές σχετικά με την
ευρωστία της εφοδιαστικής αλυσίδας μπο-
ρεί να βοηθήσουν στην ανακούφιση των
«αγορών πανικού».
- Αναγνωρίζουν ότι περισσότεροι κατανα-
λωτές ενδέχεται να είναι ευάλωτοι κατά τη
διάρκεια της κρίσης και να εξετάζουν τις
ανάγκες που οφείλονται σε ανησυχίες για
την υγεία και την ασφάλεια, καθώς και σε
απώλειες θέσεων εργασίας και άλλες οι-
κονομικές απώλειες.
-Προειδοποιούν τουςκαταναλωτές γιαγνω-
στές απάτες και να αυξήσουν τις προσπάθει-
ες για τον εντοπισμόκαι την κατάργησηψευ-
δών ή παραπλανητικών διαφημίσεων.
- (Για ηλεκτρονικές αγορές) Να προσδιο-
ρίσουν και καταργήσουν καταχωρήσεις με
παραπλανητικούς ισχυρισμούς ή υπερβο-
λικές τιμές.
- Να επικοινωνούν τακτικά με τις αρχές
σχετικά με τις προσπάθειες που έχουν
αναληφθεί και τις προκλήσεις που αντιμε-
τωπίζουν.
Π Ρ Ο Γ Ρ Α Μ Μ ΑΤΑ Σ Π Ο ΥΔ Ω Ν
ΝΟΜΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗΣ
Νομική
Διεθνές και Ευρωπαϊκό
Δίκαιο των Επιχειρήσεων
Οικονομικό Έγκλημα και
Ποινική Δικαιοσύνη
(LL.B)
(LL.M)
(MA)
Καθολική Επιτυχία στις Εξετάσεις
Υποψήφιων Δικηγόρων!
Συμβουλευτική σε επιχειρήσεις
και οργανισμούς
οικονομικού χαρακτήρα!
Υπεράσπιση υποθέσεων
Οικονομικού Εγκλήματος!
Πληροφορίες: Λεωφ. Δανάης 2, 8042 Πάφος, Κύπρος
[p] [e] [w]